Общи условия

Посетителите и потребителите на този уеб сайт трябва внимателно да прочетат настоящите общи условия, преди да използват този уеб сайт и онлайн магазина. Ако Потребителят използва този уеб сайт, се счита, че е приел и е напълно съгласен с тези Общи условия. Ако Потребителят не приема тези общи условия, той не трябва да използва този уеб сайт.

Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които „БезПовод“ ЕООД предоставя услуги на потребителите си посредством интернет магазин, разположен на домейн www.bezpovod.bg. Тези условия обвързват всички потребители. Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия чрез зареждането на изградените хипер-връзки, разположени на използвания от нас сървър или чрез заплащане и ползването на платени услуги, предлагани от нас. Идентифициране на потребителя с цел възпроизвеждане на изявлението му за приемане на Общите условия се извършва чрез съхранените в лог-файловете на използваните от нас сървъри адрес на потребител, както и всяка друга информация.

Правила за използване на сайта
„БезПовод“ е онлайн услуга, която предоставя абонаментни кутии за кучета и онлайн магазин за стоки като дрехи, свещи, кучешки бандани и други. „БезПовод“ ЕООД (наричан по-долу „Доставчик“), в качеството си на фирма, която е създала и оперира услугата „БезПовод“ и онлайн магазина разположен на домейн www.bezpovod.bg, дава право на потребителите да зареждат и разглеждат всички материали, които са публикувани в него само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че се спазват и се съобразяват всички авторски права и съответните означения. Не се разрешава материалите на този интернет сайт да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани за каквато и да било обществена или търговска цел. Употребата на публикуваните в този интернет сайт материали в други сайтове е забранена. Материалите на този интернет сайт са под закрилата на закона за Авторското право и сродните му права и всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторско право, права върху търговски марки или други законови разпоредби.

Права и отговорности на страните
Материалите и услугите в този уеб сайт са ограничени само до посочените условия за тях без да се осигуряват каквито и да е гаранции, включително търговски и целеви. Задълженията на Доставчика по отношение на продуктите и услугите, които се предлагат в този интернет сайт, се управляват от съответните споразумения с вносителите и/или дистрибуторите на предоставяните продукти. Също така Доставчикът не поема гаранция за точността и целостта на публикуваните материали, софтуера или услугите на този уеб сайт. Доставчикът има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги и цени.

Някои от публикуваните материали може да бъдат остарели, като Доставчикът не поема отговорност да ги актуализира. Някоя от информацията, публикувана в този интернет сайт, е възможно да се отнася до продукти, услуги или програми, които не се предлагат и не са достъпни в момента. За повече информация за наличните продукти се свържете с нас на посочените данни за контакти.

Ограничение на отговорността
„БезПовод“ ЕООД, неговите доставчици или трети лица не носят никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да е щети, включително, но не само щети от пропуснати ползи, от загуба на информация или други произтекли от употребата, невъзможността за употреба или резултатите от употребата на този интернет сайт, като това е независимо от съществуването или несъществуването на предупреждение спрямо Доставчика за възможност да възникнат такива вреди. В случай, че вследствие на използването на този интернет сайт или материали от него от ваша страна възникнат щети, за които е необходим ремонт, сервизиране или поправка на оборудване или информация, потребителят поема цялата отговорност и всички разходи, свързани с отстраняването на нанесените вреди.

Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите
Съгласно ЗЗП Доставчикът e длъжeн да предостави следната информация:

• Името и адреса си: „БезПовод“ ЕООД, ул. Хаджи Йоаким № 8, гр. Кюстендил, п.к. 2500, област Кюстендил, България, ЕИК 207977933.
• Основните характеристики на продуктите са изписани подробно в страницата за тяхното представяне в интернет сайта.
• Цената на продуктите е изписана на страниците за представяне на съответния продукт, като тя включва ДДС.
• Стойността на транспортните разходи за доставка, които не са включени в цената на продуктите, можете да видите в страницата Цени и доставка.
• Доставчикът не налага никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с потребителите.
• Начините за доставка са описани подробно в страницата Цени и доставка.
• Плащането на стоките е съобразено с чл. 93 ал. 1 на Закона за задълженията и договорите (ЗЗД), за което се получава съответния документ.

Отказ от закупените продукти
Потребителите на този интернет магазин имат право да се откажат от поръчаните продукти в срок от 7 работни дни от тяхното получаване на посочения адрес на доставка, при условие че те не са използвани, не е увредена и е налична опаковката им, и е запазен търговският вид (всички етикети, стикери и други трябва да присъстват на стоката, в който е получена, и условията по чл. 55 от ЗЗП). Съгласно член 55, ал. 2, точка 4 правото за отказ не важи за доставка на стоки, които подлежат на бързо разваляне или има опасност от влошаване на качествените им характеристики.

При констатация на дефектен продукт до 24 часа от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние от „БезПовод“ ЕООД се ангажираме да го подменим с нов съгласно гаранционните условия на съответния производител или да възстановим заплатената от Вас стойност на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП, считано от датата, на която сте упражнили правото си на отказ. След този срок или при нарушаване на търговския вид или опаковката на стоката, разходите за ремонт се поемат от посочените в гаранционната карта сервизи.

Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на „БезПовод“ ЕООД. При несъответствие на стоката с характеристиките, посочени в страницата, ние възстановяваме цялата платена от потребителя сума, включително транспортните разходи, в срок от 7 работни дни от получаването на стоката и при запазен търговски вид на стоката и опаковката.

Внимание: При получаване на пратката проверете съдържанието на пакета за съответствия със заявката. При нарушения във външния вид, възникнали по време на транспортиране, е необходимо това да бъде констатирано в присъствието на куриера и да се изготви протокол за увредена пратка.

Непотърсени и неполучени поръчки до 14 дни се анулират автоматично.

Възстановяване на суми: Ако плащането е направено с банкова карта, възстановяването се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок от 14 дни. Целта е да се избегнат бъдещи проблеми при транзакции.

Информация на потребителите: „БезПовод“ ЕООД не иска да получава конфиденциална информация от потребителите чрез този интернет сайт. Всички материали, информация и съобщения, изпратени чрез интернет сайта, ще се считат за неповерителни. Работата с личната информация на потребителите се извършва в съответствие със Закона за защита на личните данни.

Потребителски коментари и мнения за стоки: Потребителите могат да публикуват мнения за предлаганите стоки, като отговорността за коректността на информацията е на авторите. „БезПовод“ ЕООД си запазва правото да изтрива коментари, които не са по темата или не са на български език.

Препратки към други уеб сайтове: Препратките към сайтове на трети лица са за удобство на потребителите. „БезПовод“ ЕООД не носи отговорност за съдържанието на тези сайтове.

Промяна на цени: „БезПовод“ ЕООД си запазва правото да променя цените без предварително уведомление. Потребителят заплаща цената, актуална към момента на сключване на договора.

Доставка: Доставките се извършват от куриерска фирма. При грешно въведени данни „БезПовод“ ЕООД не носи отговорност за неизпълнението на поръчката.

Търговски марки: Всички използвани имена и символи на продукти са защитени марки и са притежание на съответните собственици.

Общи бележки: „БезПовод“ ЕООД управлява този интернет сайт от своя офис в гр. Кюстендил, България. Доставчикът може да променя условията по всяко време с актуализиране на датата на публикация.

Разрешаване на спорове
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG